Política de Envío de MundoUnico
En MundoUnico, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío rápido, seguro y confiable para todos nuestros clientes. A continuación, encontrará los detalles sobre cómo gestionamos los envíos de nuestros productos.
1. Ámbito de Envío
Realizamos envíos a todo el país y a varias regiones internacionales. Los costos de envío y los plazos de entrega pueden variar según la ubicación de entrega y el método de envío seleccionado.
2. Métodos de Envío
Ofrecemos diferentes opciones de envío para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes. Algunas de las opciones disponibles incluyen:
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Envío estándar: Generalmente, este es el método más económico. Los tiempos de entrega varían según la ubicación.
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Envío exprés: Si necesita recibir su pedido rápidamente, ofrecemos opciones de envío exprés con tiempos de entrega más rápidos, aunque con un costo adicional.
Los métodos de envío disponibles y sus costos se mostrarán durante el proceso de pago, antes de completar su compra.
3. Plazos de Entrega
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Envíos nacionales: Los plazos de entrega para los envíos nacionales suelen ser de 3 a 7 días hábiles desde que el pedido es procesado y enviado.
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Envíos internacionales: Los plazos de entrega para los envíos internacionales varían según el destino. Generalmente, los plazos oscilan entre 7 a 15 días hábiles.
Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden verse afectados por factores como el clima, las aduanas o la alta demanda de envíos, especialmente durante temporadas de vacaciones.
4. Costos de Envío
Los costos de envío se calculan en función del destino, el peso del paquete y el método de envío seleccionado. Durante el proceso de pago, podrá ver el costo exacto de envío antes de confirmar su compra.
Envío gratuito: Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a [insertar monto] dentro de [nombre del país] (este monto puede variar según el país y la promoción en curso).
5. Seguimiento de Envíos
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para que pueda rastrear el estado de su paquete en tiempo real. Puede utilizar este número de seguimiento en la página web del transportista correspondiente para obtener actualizaciones sobre el estado de su envío.
6. Problemas con el Envío
Si experimenta cualquier problema con el envío, como retrasos o productos dañados, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de contacto@mundounico.online. Estamos aquí para ayudarlo a resolver cualquier inconveniente lo más rápido posible.
7. Dirección de Envío
Es importante que la dirección de envío proporcionada sea correcta y completa. Si proporciona una dirección incorrecta o incompleta, puede haber retrasos en el proceso de envío y en la entrega. Si necesita realizar cambios en la dirección de envío después de realizar el pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible, y haremos todo lo posible para ayudarlo.
8. Envíos Internacionales
Para los envíos internacionales, tenga en cuenta que pueden aplicarse tarifas aduaneras e impuestos de importación según el país de destino. Estas tarifas son responsabilidad del cliente y no están incluidas en el costo de envío. Por favor, consulte las políticas aduaneras de su país antes de realizar su compra.
9. Entrega Fallida
Si un paquete no puede ser entregado debido a problemas como la dirección incorrecta o la falta de firma, se devolverá a nuestro centro de distribución. En este caso, nos pondremos en contacto con usted para coordinar la nueva entrega o la reembolsabilidad del pedido, según corresponda.
10. Cancelación de Pedidos
Los pedidos pueden ser cancelados antes de que sean procesados y enviados. Si desea cancelar un pedido, por favor comuníquese con nosotros lo antes posible a través de contacto@mundounico.online. Una vez que el pedido haya sido enviado, no podemos cancelar el envío.
